Подключение интернета, телефона и Цифрового ТВ в Самаре
Подключись сейчас!
(846)228-02-80
Проблемы с телефоном?
(846)224-33-34
Проблемы с интернетом?
(846)228-02-25

Экономический кризис — время проверки компании на прочность.

Сумеет ли фирма пережить этот период с наименьшими потерями, а, возможно, извлечь выгоду, или, наоборот, будет поглощена более крупными конкурентами, вовсе исчезнет в небытие — зависит и от управленческих решений, и от внутренних резервов, и от потенциала, накопленного ранее. Одна из старейших телекоммуникационных компаний губернии «Самтелеком» может служить примером работы организации в условиях кризиса.

Рынок телекоммуникаций, возможно, менее подвержен влиянию кризисных тенденций, поскольку интернет и телефония способствуют включению человека в социальные сети, а значит, от этих услуг человек откажется едва ли не в последнюю очередь. Однако негативные тенденции, происходящие в экономике, отразились и на провайдерах. Каждая компания переживает эти времена по-разному. Мелкие провайдеры, находящиеся за минусовой чертой окупаемости по интернету и телефонии, могут исчезнуть вовсе. Кто-то прекращает инвестировать в новые проекты и развивать сеть, опираясь на ранее созданные мощности. Кто-то идет по пути оптимизации расходов, урезая бонусы сотрудникам, сокращая персонал и т. д.

Президент группы компаний «Самтелеком» Игорь Васильевич Бородулин считает, что подобные меры ведут к подрыву имиджа компании, потери доверия со стороны клиентов, в конечном счете, проигрыше во все более ужесточающейся конкурентой борьбе.



«Мы существуем с 1991 года, — говорит Игорь Васильевич. — Начинали с частного предприятия, в маленьком офисе на ул. Никитинской, 36. Прошли все трудности, с которыми только мог столкнуться малый бизнес в начале и середине 90-х. Пережили период становления, кризис 98-го года… И постоянно росли. Сейчас „Самтелеком“ — это холдинг, группа компаний. Холдинг достаточно крупный и устойчивый ко всем внешним опасностям. Поэтому и нынешний экономический кризис я воспринимаю как очередную проверку на прочность. Просто режим работы сейчас несколько ужесточился, темп ускорился. Но эта работа как шла, так и продолжает идти. Ни одного человека мы не сократили, зарплату никому не снизили. Единственное, в чем мы оптимизировали затраты — переехали из арендуемого помещения в собственное. Однако абонентский отдел остался на прежнем месте, Ясский переулок 10А, поэтому наши абоненты никаких изменений не почувствовали.»

Ориентированность на конкретного клиента, будь то частное лицо или фирма — это вообще один из основных постулатов в работе компании «Самтелеком». Крупная организация в силу своей громоздкости и бюрократизированности структуры зачастую не может оперативно реагировать на изменяющиеся потребности клиентов. Мелкая организация в силу ограниченности собственных мощностей, как правило, оказывает услуги низкого качества.

19-летний опыт компании «Самтелеком», профессионализм сотрудников, многие из которых работают в компании не первый год, наличие собственной разветвленной сети позволяет холдингу использовать индивидуальный подход к каждому клиенту.

Физическим лицам и корпоративным клиентам «Самтелеком» предоставляет такие услуги, как традиционная и IP-телефония, междугородняя и международная связь, переадресация вызовов «НомерОК», доступ к сети Интернет, IP-телевидение, комплекс услуг Triple-Play.

Операторам связи «Самтелеком» предоставляет услуги присоединения и пропуска трафика. Основными преимуществами является высокая пропускная способность сети и гибкая тарифная политика компании, основанная на оптимальных принципах построения сети. Холдинг также предоставляет в аренду цифровые каналы пропускной способностью от 2 Мбит/с на территории г. Самары и на участке Самара-Тольятти. Кроме того, «Самтелеком» предлагает пользователям современные и экономичные решения для создания корпоративных сетей территориально распределенных офисов между Самарой, Тольятти, Сызранью, Кинельским районом на базе оптоволоконной сети по технологиям VPN или беспроводного оборудования по собственным линиям связи. Собственная разветвленная волоконно-оптическая сеть связи постоянно наращивается, что позволяет быстро и экономически эффективно предоставлять заказчикам услуги по реализации, техническому обслуживанию и аренде ВОЛС на территории Самары и на участках Самара-Тольятти-Сызрань-Кинельский район.

География деятельности компании постоянно расширяется. С недавних пор организация предоставляет услуги IP-телефонии и интернета для юридических лиц в Отрадном. «Самтелеком» участвует в федеральной целевой программе «Социальное развитие села до 2012 года». В 2008 году предприятие провело работы по строительству АТС в шести не телефонизированных населенных пунктов Самарской области: Заярье, Молгачи, Никольское, Подстепновка, Придорожный, Сосновка. В текущем году планируется телефонизировать ещё пять населенных пунктов.

«Холдингу „Самтелеком“ не привыкать работать в экстремальных условиях, — уверенно заявляет г-н Бородулин. — Мы никогда не останавливаемся, постоянно наращиваем мощности и улучшаем качество предоставляемых услуг. Наши клиенты это чувствуют и всецело доверяют нам»

Глядя на то, как «Самтелеком» продолжает развиваться даже в условиях кризиса, можно с уверенностью сказать, что так оно есть и будет.